A Sabrina Spenner Cursos, Ateliê e Loja se dedica a oferecer produtos artesanais, feitos com carinho e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, esta política estabelece as condições de envio, prazos e custos, com transparência e clareza.
Todos os pedidos realizados em nosso site são processados e enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em casos de alta demanda, datas comemorativas ou feriados, o prazo de processamento pode se estender para até 5 (cinco) dias úteis.
Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento.
As modalidades de envio disponíveis podem variar conforme a região. Em geral, oferecemos:
Os prazos passam a contar após o envio do pedido.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a modalidade escolhida no momento da compra.
O cliente poderá acompanhar o envio por meio do código de rastreamento fornecido.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, como:
Em caso de imprevistos relevantes, o cliente será informado.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do pedido e local de entrega.
Eventuais promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme condições divulgadas no site.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Sabrina Spenner Cursos, Ateliê e Loja não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
Certifique-se de informar:
Caso seja identificado erro após a compra, o cliente deverá entrar em contato imediatamente.
Após o envio do pedido, alterações de endereço podem não ser possíveis e podem gerar custos adicionais.
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos às transportadoras.
Nessas situações, prestaremos suporte ao cliente e acompanharemos a entrega até a finalização.
As transportadoras geralmente realizam até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
Se o pedido retornar por motivos como:
O reenvio será realizado mediante o pagamento de um novo frete.
Caso necessário, entraremos em contato previamente.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Também poderemos enviar atualizações sobre o status do pedido quando necessário.
Na Sabrina Spenner Cursos, Ateliê e Loja, buscamos garantir uma experiência de compra segura e transparente. Estamos à disposição para auxiliar em qualquer etapa do processo de entrega.
Última atualização: 16/04/2026
